根据中央、省、市统筹做好疫情防控工作相关部署，结合当前疫情防控应急响应调整的实际情况，经研究决定，自2021年9月6日起商丘市群众来访接待中心恢复开放。现就有关事项通告如下：

1. 有序恢复接待期间，来访接待中心在接待场所布局警戒线，配备防疫用品，实施进门检查制度，严格控制人员数量，严禁人员聚集，集体来访实行信访人“代表进入制”，安排专人引导群众安全有序反映问题。

2.来访人员需自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，带好口罩，配合做好消毒、测温等防控安检工作。做好个人信息登记后，耐心等候，不喧哗、不吵闹，与他人保持1.5米以上距离，反映的问题办理完毕后，及时离开。如有发热症状的，一律不得进入接访大厅，并由接待中心立即报告其属地防疫指挥部处置。

3.疫情防控期间，继续提倡通过写信、电话、短信、网络等非接触式方式反映问题、表达诉求。需要向上级反映诉求的，可通过当地信访部门转交材料，尽量减少人员流动。

4.市群众来访接待中心将认真履职，严格按照接访工作要求，及时认真办理好群众反映的事项，切实维护群众合法权益。

特此通告 

                                                                                                             2021年9月6日